Tagastus- ja tagasimaksetingimused

See on näidisleht.

Ülevaade

Meie tagastus- ja tagasimaksetingimused kehtivad 30 päeva. Kui ostust on möödunud üle 30 päeva, ei saa me pakkuda täielikku tagasimakset ega toote vahetust.

Tagastatav toode peab olema kasutamata ja samas seisukorras, nagu see oli kättesaamisel. Toode peab olema ka originaalpakendis.

Mitut liiki kaupu ei saa tagastada. Kiiresti riknevaid kaupu, nagu toit, lilled, ajalehed või ajakirjad, ei saa tagastada. Samuti ei võta me tagasi intiim- ega hügieenitooteid, ohtlikke materjale ning tuleohtlikke vedelikke või gaase.

Lisaks ei saa tagastada järgmisi tooteid:

• Kinkekaardid
• Allalaaditavad tarkvaratooted
• Mõned tervise- ja isikuhooldustooted

Tagastuse vormistamiseks vajame kviitungit või muud ostutõendit.

Palun ära saada ostetud toodet tagasi tootjale.

Teatud juhtudel tagastatakse ainult osa ostusummast:

• Ilmsete kasutusjälgedega raamat
• Avatud CD, DVD, VHS-kassett, tarkvara, videomäng, helikassett või vinüülplaat.
• Toode, mis ei ole algses seisukorras, on kahjustatud või millel puuduvad osad põhjustel, mis ei tulene meie veast.
• Toode, mis tagastatakse rohkem kui 30 päeva pärast kohaletoimetamist

Tagasimaksed

Kui oleme tagastatud toote kätte saanud ja üle vaadanud, anname sulle sellest e-kirjaga teada. Samuti teavitame sind tagasimakse heakskiitmisest või tagasilükkamisest.

Kui tagasimakse kiidetakse heaks, töötleme selle ning summa kantakse automaatselt sinu krediitkaardile või algsele maksevahendile teatud arvu päevade jooksul.

Hilinenud või laekumata tagasimaksed

Kui tagasimakse pole veel laekunud, kontrolli esmalt uuesti oma pangakontot.

Seejärel võta ühendust oma krediitkaardi väljastajaga, sest tagasimakse kajastumiseni võib kuluda aega.

Järgmisena võta ühendust oma pangaga. Tagasimakse kajastumisele eelneb sageli töötlemisaeg.

Kui oled kõik need sammud läbi teinud ja tagasimakse pole ikka laekunud, võta meiega ühendust aadressil {email address}.

Allahinnatud tooted

Tagasimakseid tehakse ainult tavahinnaga ostetud toodete eest. Allahinnatud toodete eest raha ei tagastata.

Vahetamine

Vahetame tooteid ainult siis, kui need on puudusega või kahjustatud. Kui soovid vahetada toote sama toote vastu, saada meile e-kiri aadressil {email address} ja saada toode aadressile: {physical address}.

Kingitused

Kui toode oli ostmisel märgitud kingituseks ja saadeti otse sulle, saad tagastatava toote väärtuses kinkekrediiti. Kui tagastatud toode on kätte saadud, saadetakse sulle kinkekaart.

Kui toodet ei märgitud ostmisel kingituseks või kingituse tegija lasi tellimuse esmalt endale saata, et see sulle hiljem üle anda, teeme tagasimakse kingituse tegijale ning ta saab sinu tagastusest teada.

Tagastuse saatmine

Toote tagastamiseks saada see postiga aadressile: {physical address}.

Toote tagastamise saatmiskulud tasud ise. Saatmiskulusid ei hüvitata. Kui sulle tehakse tagasimakse, arvatakse tagastuse saatmiskulu tagasimaksest maha.

Vahetatud toote sinuni jõudmise aeg võib erineda sõltuvalt sinu elukohast.

Kallimate toodete tagastamisel tasub kaaluda jälgitava saatmisteenuse või transpordikindlustuse kasutamist. Me ei saa tagada, et tagastatud toode meieni jõuab.

Vajad abi?

Tagasimaksete ja tagastustega seotud küsimustes kirjuta meile aadressil {email}.