Toimitus ja palautukset

KÄSITTELY JA TOIMITUSALUE

Tilaukset käsitellään maksuvahvistuksen jälkeen. Verkkokaupan toimitukset ovat tällä hetkellä saatavilla vain yritysasiakkaille Suomessa, joiden yritysasiakkuus on vahvistettu. Toimitustavat ja -kulut ilmoitetaan ennen maksamista.

TOIMITUSAIKA

Varastossa olevan tuotteen arvioitu toimitusaika ilmoitetaan kassalla tai tilausvahvistuksessa. Ennakkotilauksen arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotesivulla tai tilausvahvistuksessa. Toimituspäivät ovat arvioita, ellei SPH Trading Oy ole nimenomaisesti vahvistanut tiettyä päivää kirjallisesti.

LÄHETYSVAHVISTUS JA SEURANTA

Kun tilaus lähetetään, ostaja saa lähetysvahvistuksen. Seurantatiedot toimitetaan, jos valittu kuljetusliike tarjoaa lähetyksen seurannan.

VASTAANOTTO JA TARKASTUS

Ostajan on tarkastettava lähetys viipymättä toimituksen jälkeen. Puuttuvista tuotteista, näkyvistä kuljetusvaurioista tai muista näkyvistä virheistä on ilmoitettava kirjallisesti osoitteeseen info@slurrex.com 7 kalenteripäivän kuluessa toimituksesta. Ilmoituksessa on oltava tilausnumero, ongelman kuvaus ja tarvittaessa valokuvia. Piilevistä virheistä on ilmoitettava viipymättä niiden havaitsemisen jälkeen.

PALAUTUKSET

Yritysostoihin ei liity kuluttajien lakisääteistä 14 päivän peruuttamisoikeutta. Tuotteita voi palauttaa vain SPH Trading Oy:n etukäteen antamalla kirjallisella palautusluvalla, paitsi jos tuote on viallinen tai väärä. Vapaaehtoisesti hyväksytyn palautuksen on oltava käyttämätön, täydellinen, jälleenmyyntikelpoinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Ostaja maksaa palautuksen toimituskulut, ellei palautus koske vahvistettua virhettä tai toimitusvirhettä, josta SPH Trading Oy vastaa.

Ennakkotilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella ennen lähettämistä. Lähettämisen jälkeen tilausta ei voi peruuttaa tai palauttaa ilman etukäteen annettua kirjallista hyväksyntää.

PALAUTUSMENETTELY

Ennen palautuksen lähettämistä lähetä sähköpostia osoitteeseen info@slurrex.com ja ilmoita yrityksen nimi, tilausnumero, tuote, määrä ja palautuksen syy. Odota kirjallista palautuslupaa ja pakkausohjeita. Luvattomat palautukset voidaan evätä. Hyväksytyt palautukset on lähetettävä osoitteeseen: SPH Trading Oy / SLURREX, Mannerheimintie 136 TH1, 00270 Helsinki, Suomi.

SUODATINPUSSIT JA BOOST

Suodatinpussit ja SLURREX BOOST ovat kulutustuotteita. Avattuja, käytettyjä, likaantuneita tai muuten jälleenmyyntiin kelpaamattomia kulutustuotteita ei hyväksytä vapaaehtoiseen palautukseen. Tämä rajoitus ei koske tuotetta, joka oli toimitettaessa viallinen tai väärä.

TAKUU

SLURREX-ämpärillä ja lankakorilla on 12 kuukauden kaupallinen takuu toimituspäivästä alkaen valmistus- ja materiaalivirheiden varalta. Takuu ei kata normaalia kulumista, virheellistä käyttöä, iskuvaurioita, altistumista yhteensopimattomille materiaaleille, virheellistä säilytystä, muutoksia tai ohjeiden vastaista käyttöä. Suodatinpussit ja SLURREX BOOST ovat kulutustuotteita, eikä kaupallinen takuu kata niitä.

Jos takuuvaatimus todetaan aiheelliseksi, SPH Trading Oy voi korjata tai vaihtaa kyseisen tuotteen tai palauttaa sen hinnan. Ota yhteyttä osoitteeseen info@slurrex.com ennen tuotteen palauttamista.