Leverans och returer

ORDERHANTERING OCH LEVERANSOMRÅDE

Beställningar behandlas efter bekräftad betalning. Leverans från webbutiken är för närvarande endast tillgänglig för verifierade företagskunder inom Finland. Fraktalternativ och kostnader visas före betalning.

LEVERANSTID

Den beräknade leveranstiden för en lagervara visas i kassan eller i orderbekräftelsen. Den beräknade leveranstiden för en förbeställning visas på produktsidan eller i orderbekräftelsen. Leveransdatum är uppskattningar om inte SPH Trading Oy uttryckligen har bekräftat ett fast datum skriftligen.

LEVERANSBEKRÄFTELSE OCH SPÅRNING

När en beställning skickas får köparen en leveransbekräftelse. Spårningsuppgifter lämnas när den valda transportören stöder detta.

MOTTAGANDE OCH KONTROLL

Köparen ska kontrollera försändelsen snarast efter leverans. Saknade varor, synliga transportskador eller andra synliga fel ska anmälas skriftligen till info@slurrex.com inom 7 kalenderdagar från leveransen. Anmälan ska innehålla ordernummer, en beskrivning av problemet och fotografier där det är relevant. Dolda fel ska anmälas snarast efter upptäckt.

RETURER

Företagsköp omfattas inte av konsumenters lagstadgade 14 dagars ångerrätt. Produkter får returneras endast med föregående skriftligt returtillstånd från SPH Trading Oy, utom om produkten är felaktig eller fel produkt har levererats. Vid en frivilligt godkänd retur ska produkten vara oanvänd, komplett, i säljbart skick och i originalförpackningen. Köparen betalar returfrakten om returen inte gäller ett bekräftat fel eller leveransfel som SPH Trading Oy ansvarar för.

Förbeställningar får avbeställas genom skriftligt meddelande före avsändning. Efter avsändning kan en beställning inte avbeställas eller returneras utan föregående skriftligt godkännande.

RETURFÖRFARANDE

Innan en retur skickas ska du mejla info@slurrex.com med företagsnamn, ordernummer, produkt, antal och orsak till returen. Invänta skriftligt returtillstånd och förpackningsanvisningar. Returer utan tillstånd kan avvisas. Godkända returer ska skickas till: SPH Trading Oy / SLURREX, Mannerheimintie 136 TH1, 00270 Helsinki, Finland.

FILTERPÅSAR OCH BOOST

Filterpåsar och SLURREX BOOST är förbrukningsvaror. Öppnade, använda, förorenade eller på annat sätt osäljbara förbrukningsvaror tas inte emot som frivilliga returer. Begränsningen gäller inte om produkten var felaktig eller fel produkt levererades.

GARANTI

SLURREX hink och trådkorg har en 12 månaders kommersiell garanti från leveransdatumet mot tillverknings- och materialfel. Garantin täcker inte normalt slitage, felaktig användning, stötskador, kontakt med oförenliga material, felaktig förvaring, modifieringar eller användning i strid med anvisningarna. Filterpåsar och SLURREX BOOST är förbrukningsvaror och omfattas inte av den kommersiella garantin.

Om ett giltigt garantianspråk bekräftas får SPH Trading Oy reparera eller ersätta den berörda produkten eller återbetala dess pris. Kontakta info@slurrex.com innan någon produkt returneras.